株式会社ルミネ（以下当社という）は、当社の「個人情報保護方針」に従い、当社が運営・提供するスマートフォンアプリケーションサービス「ONE LUMINE」（以下本サービスという）を通じてお預かりしたお客さまの利用者情報を、アプリケーション・プライバシーポリシーを定め、必要な保護措置を行ったうえで、以下の通りお取り扱いいたします。
１．収集する情報・取得方法
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本サービスご利用に際して、当社では以下の情報を収集します。
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[収集する情報]
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●本サービス利用開始時に入力された生年月日・性別
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●クレジットカード連携画面にて入力されたクレジットカード番号・有効期限
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●アイルミネ会員連携画面にて入力されたメールアドレス・パスワード
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●ルミネカードWEB決済サービスへの情報登録時に入力される
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お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード情報
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[取得方法]
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お客さまの手入力
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[収集する情報]
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●クレジットカード連携による購買履歴
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●アイルミネ会員連携による購買履歴
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●チェックイン等によるマイル獲得履歴
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●ルミネチケット交換履歴等
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●端末情報
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●位置情報
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●インターネット利用環境に関する情報
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＜以下、ONE LUMINE版ルミネカードWEB決済サービス利用者のみ＞
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●クレジットカード決済による購買履歴
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[取得方法]
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アプリケーションによる自動取得
２．個人情報保護管理者
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株式会社ルミネ
プライバシーマネジメント室 室長
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2－2－2 JR東日本本社ビル10F
３．利用目的
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お預かりした利用者情報は以下の目的のために利用いたします。
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●顧客管理
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●マーケティング分析・統計
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●販売促進
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●各種アンケート実施
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●モバイルアプリ計測
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●プッシュ通知
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●チェックイン機能
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●各種お問い合わせ対応
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●各種サービスの運営に必要なご連絡
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＜以下、ONE LUMINE版ルミネカードWEB決済サービス利用者のみ＞
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●商品発送
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●商品引渡し
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●代金決済
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●ご利用ショップからの商品に関するお知らせ
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●契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
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●アフターサービス
４．第三者への委託・提供
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当社では法令に定められた場合、及びご本人の同意を得た場合を除き、取得した利用者情報を第三者へ提供することはいたしません。ただし上記３条の利用目的の範囲内において、利用者情報を外部企業に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては、NDA（秘密保持契約）を含む契約を締結し、適切な監督を行います。
５．利用者情報の取得・蓄積・利用に関する同意
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本サービスは本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解した上でご利用ください。ご利用者は本アプリケーションをインストールする際に、本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認ください。
６．利用者情報の照会・訂正・削除等
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本サービスでは、第1条に定める規定に基づき取得した利用者情報の内容に関し、照会／訂正等を希望される場合は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。
また、本アプリを端末よりアンインストール（削除）もしくは退会手続きを取ることで、利用者情報の取得を中止することができます。
７．開示・訂正・削除及び利用中止のお申し出
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当社はご本人から保有する利用者情報の開示、訂正・削除及び利用中止のご請求があった場合は速やかに対応いたします。
ご請求方法につきましては下記お問い合わせ先にご連絡ください。
８．安全対策の実施
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当社は、本サービスにおいてお客さまの個人情報を収集する場合、「SSL(Secure Socket Layer)」と呼ばれる個人情報を暗号化して通信する機能を使用することで、データの盗聴や改ざんを防止し、お客さまの個人情報が外部に漏えいしないよう万全を期しています。また、クレジットカード連携・クレジットカード決済は、「カード情報の非保持化」に準拠し、セキュリティ対策を行っています。
また、システムに保存されている利用者情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるよう、アクセス権限管理を実施しています。オフラインにおいても、業務上必要な従業員だけに利用者情報の利用を制限し、利用者情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、利用者情報保護のための予防措置を講じております。
９．利用者情報に関する苦情及びご相談のお問い合わせ先
- ルミネ・ニュウマンお客さま電話相談室
TEL 0120-639-003
（受付時間 10:00～18:00/年末年始除く）
１０．利用者情報を提供されることの任意性
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ご本人が利用者情報を提供されるかどうかは任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。
１１．本アプリケーション・プライバシーポリシーの公開
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本アプリケーション・プライバシーポリシーは、本サービスのみに適用されます。本アプリケーション・プライバシーポリシーは本アプリインストールおよびアップデート画面に公開いたします。
本サービスからリンクする当社以外の事業者の外部URLアドレス、または個人のURLアドレス等における利用者情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。
１２．本アプリケーション・プライバシーポリシーの変更
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当社は、法令の変更等に伴い、本アプリケーション・プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更内容は、アプリ内「お知らせ」機能による告知等から、本アプリケーション・プライバシーポリシーを再度ご確認ください。
１３．個人情報保護方針について
